広島HARTクリニック

質問にはきちんと答えてもらえました

医療技術には問題ないと思います

最先端の設備がある

予約はできないし、待ち時間は長い

受付の方の声が大きく気になることがある

当初は自信をもった言い回しで希望的な説明が多かったが、何回か繰り返すうちに弱気な内容になった。その前に通院していた際のカルテや治療内容に触れない点が不満だった。

治療面ではその前のクリニックが同じ処方や治療を繰り返すばかりだったのに対し、いくつか段階を分けて違う処方、治療で臨んでくれるので期待はでき、満足だった。

マンションのフロアを利用しているため、当初施設に不安を感じたが、治療内容を考えると適切な医療設備を備えていたと思える。

予約制ではあるが他の医療機関同様待ち時間は長い。特に改善する様子は見られなかったが、どうしてもという場合すいている時間を案内してくえた。

プライバシーの保護では予約の対応や受付の対応は適切。ちゃんとその時の治療内容に応じて対応してくれていると感じた。

メリットとリスクについて資料の掲示をうけながら夫婦それぞれに説明をうけたが、患者がたくさんいる、の大病院のごとく事務的な感じも受けたし、高圧的な感じも受けた、もっと患者の立ち位置で話をしてくれればもっと安心出来ると思うが、いいかえれば「えらそう」な感じもうけた。一緒にがんばらないと成果は出ないのは十分分かった。

全国的にも最先端の技術と実績がある感じであった。処置としては適切であったと思うが妻の副作用へのケアや術後のケアがもっとあっても良いかと思った・・。

全国的にも最先端の部類に入るモノと思われたがビル自体が都市部の狭小ビルなので、ゆったりとした総合病院のようなゆとりはなかった。

診療に通っていた頃は待ち時間がなくなるシステムもあったが診療内容により、後は先着順など完全な予約対ではなかったように思う。

受付のスタッフはとても丁寧な対応と感じのいい接客をしていました。

医師からは、気になるところの説明に関して具体的に 納得できるまで説明してもらった。 質問に関しても、きちんと回答してくれた。

医療技術については、医師の経験と実績があり 適切な診療をしてもらえた。 治療実績が示されており、技術レベルが高いと感じた。

医療設備は、患者の負担を考慮した機材が多く見受けられ、 患者側に立った配慮を感じられた。 最先端の設備は少ないが、機材が比較的新しかった。

待ち時間は、特に長いとは感じなかった。 予約システムで、患者がその場にいないと次の順番に 切り替えるなど工夫していた。

スタッフが親身に対応してくれて、電話にしても 来院時にしても差のない心のこもった対応をしているのが感じられた。 スタッフの対応は適切だと思った。

とてもよかったようにおもいます。

なんとかうまくできたおおもいますありがとう。

よかったお思います。感謝しております。

よかったよかったです。

大変親切にしていただきました。